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ホームページの診断では、デザインのことを言いたがる診断士も多い。ユーザビリティも含めたデザインは、ホームページ診断の重要な要素ではある。が、HPはリンク構造の中にあるものであって、個別のページが重要なのではない。ホームページは、「ページの集合体」だと思っている人が多いが、これは間違いだ。実際にはホームページとは「リンクの集合体」なのだ。リンク構造によって情報を保持する、自在に再編集する。それがホームページであり、だからこそ、その全体を意味するたとえ話は「図書館」や「本棚」ではなく、「くもの巣」だったのだ。
古い情報が載っている。これは非常に笑えないお話です。古いバージョンの商品のニュースリリースのページがいつまでも上位に紹介されている。ほんとはそれから2世代ぐらい進んだ商品を売っているのに、新しいニュースも載せているのに、いつまでたっても古いリリースがたくさんの人に見られている。IRでも古い業績が「最初に見られるページ」になっていたり。