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どんなにたくさんの製品のデータベースを掲載しても、アウトサイダーとの会話の接点がないホームページでは、そもそも見てもらうことはできません。「なんだ、いつも営業でやってることじゃないか」と皆さんおっしゃいます。その通りです。いつも営業でやっていること、いつも店舗でやっていること。それがホームページとなるとなぜか思い出せない。
システムのコンサルタントはその業務をうたっている会社や人は多いがそれほどたやすいものではない。コンサルタントは幅広い知識が必要であり特にインターネット上でWEBサイトを構築し公開する企業へのコンサルタントはリテラシー自体が非常に高くなければならない。最近のコンサルタント業務で非常に多い仕事はSEO対策、SEM対策、アクセス解析、広告効果測定等のROIが見えるツールの利用方法や効果的な使用に関するコンサルタントである事は周知の事実である。特に広告は企業にとって無料で利用できるわけもなく必ず費用が発生するのでその効果は検証と測定ができないと企業にとっては闇の中を歩いているの等しい。またアクセス解析においては単に解析すれば良いものではなくサイトを見ればそのサイトを改善しまたコンサルタントとしてその改善結果をレポートで提出するべきである。このようにシステム自体をすべてコンサルタントする事はトータルで思考できる能力が不可欠である。